Asistente de Seguimiento de Pólizas y Servicio Postventa

Medio Tiempo · Puebla, Pue. · Área Comercial y Atención al Cliente

Forma parte del equipo que acompaña a nuestros asegurados antes, durante y después de la contratación. En este puesto apoyarás el seguimiento administrativo y la experiencia postventa de clientes interesados en proteger a sus familias.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a solicitudes de pólizas y documentación pendiente
• Confirmar citas, enviar recordatorios y actualizar bases de datos
• Canalizar dudas de clientes hacia el asesor correspondiente
• Apoyar reportes de ventas, renovaciones y actividades postventa

Requisitos

• Bachillerato concluido; carrera administrativa es deseable
• Experiencia en atención telefónica, seguimiento o administración
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y herramientas digitales
• Organización, confidencialidad y excelente trato al cliente