Medio Tiempo · Atención y seguimiento de clientes

Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente de Seguros para apoyar la atención, captura de información y seguimiento administrativo de solicitudes y trámites de clientes.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y otros canales autorizados.
• Registrar datos de pólizas, solicitudes y seguimientos en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a documentos, aclaraciones y avances de trámites o reclamaciones.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada o autorización del equipo responsable.
• Mantener expedientes ordenados y elaborar reportes básicos de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, captura de datos, seguros o funciones administrativas.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Atención al detalle y manejo responsable de información de clientes.
• Conocimientos básicos de paquetería de oficina y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.