Ayuda a nuestros clientes a tomar mejores decisiones

En Provident México ofrecemos préstamos personales con un servicio cercano, claro y responsable. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas de clientes y prospectos desde nuestra operación en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con préstamos personales
• Brindar información clara sobre requisitos, plazos, pagos semanales y canales oficiales
• Dar seguimiento a solicitudes y actualizar datos en el sistema de atención
• Canalizar aclaraciones sobre estados de cuenta, referencias de pago y movimientos
• Identificar oportunidades de servicio y orientar al cliente hacia la solución adecuada
• Documentar cada interacción cumpliendo con los protocolos de seguridad y privacidad

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o estudios técnicos en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia de 6 meses en atención telefónica, call center, ventas o recepción
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Capacidad para explicar información financiera de forma sencilla
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas CRM
• Disponibilidad para trabajar 5 horas diarias en turnos matutinos o vespertinos
• Actitud empática, responsable y enfocada en la solución

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,000 a $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia
• Capacitación pagada y acompañamiento durante tu incorporación
• Prestaciones de ley proporcionales a la modalidad de contratación
• Horario compatible con estudios u otras actividades
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
• Ambiente de trabajo basado en respeto, inclusión y servicio responsable

Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Atención a Clientes Puebla – [Tu Nombre]”.