Impulsa una atención segura, clara y oportuna

En Global Gas llevamos Gas LP a hogares, comercios e industrias. Buscamos una persona organizada, empática y con excelente comunicación para apoyar la recepción de solicitudes, programación de pedidos y seguimiento a clientes en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes para pedidos de Gas LP a domicilio.
• Registrar datos de contacto, domicilio, tipo de servicio y requerimientos en los sistemas autorizados.
• Programar pedidos y canalizarlos al equipo operativo conforme a cobertura, rutas y disponibilidad.
• Dar seguimiento al estatus de entregas, aclaraciones, facturación y solicitudes de servicio.
• Brindar información clara sobre cilindros, tanques estacionarios, estaciones de carburación y medios de pago disponibles.
• Escalar de inmediato reportes de seguridad, fugas o incidencias al área responsable conforme al protocolo interno.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, atención a clientes o área afín.
• Experiencia de 6 meses o más en call center, ventas telefónicas, recepción o atención al cliente.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, captura de datos y herramientas de mensajería.
• Comunicación amable, escucha activa, rapidez de captura y orientación a soluciones.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en turno vespertino en Puebla, Puebla.
• Compromiso con el manejo responsable de información de clientes y con los procedimientos de seguridad.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $7,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia.
• Jornada de medio tiempo y capacitación inicial en productos, atención y protocolos de servicio.
• Prestaciones de ley desde el ingreso, conforme al esquema de contratación aplicable.
• Ambiente de trabajo colaborativo y oportunidad de desarrollo en una empresa nacional de distribución de Gas LP.
• Ubicación de trabajo en Puebla, Puebla.

Contacto: talento.usgm@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Atención a Clientes Gas LP Puebla – [Tu Nombre]”
Comparte tu CV actualizado y un número telefónico de contacto.