Ayuda a nuestros clientes a tomar mejores decisiones

En Provident ofrecemos soluciones de préstamo personal con atención cercana y responsable. Buscamos una persona empática, organizada y orientada a resolver dudas mediante canales telefónicos y digitales.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes relacionadas con solicitudes, pagos y estados de cuenta
• Proporcionar información clara sobre procesos, requisitos y canales oficiales
• Registrar conversaciones y solicitudes en las plataformas de servicio
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución
• Detectar oportunidades para mejorar la experiencia del cliente
• Escalar reclamaciones o solicitudes sensibles conforme a los procedimientos internos

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada o carrera técnica en administración, finanzas o áreas relacionadas
• Experiencia en call center, atención digital, ventas o soporte al cliente
• Excelente comunicación oral y escrita
• Conocimientos básicos de CRM, correo electrónico y herramientas de oficina
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para manejar varias solicitudes
• Disponibilidad para cubrir un turno de medio tiempo en Puebla

Lo que te ofrecemos

• Ingreso estimado: $7,000 – $9,000 MXN brutos mensuales
• Capacitación pagada y plan de inducción
• Posibilidad de crecimiento hacia posiciones de tiempo completo
• Herramientas de trabajo y acompañamiento del equipo de supervisión
• Prestaciones conforme al esquema de contratación

Contacto: talento.ham@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Atención al Cliente Digital Puebla – [Tu Nombre]”.