Atención al Cliente Logístico – Medio Tiempo
Fecha de publicación: 13 de julio de 2026 | Válida hasta: 15 de octubre de 2026
Empresa: Ferdinand
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría del puesto:
Transporte y logística
Ubicación: Puebla, Pue.
¡Únete a Ferdinand en Puebla!
En Ferdinand, compañía especializada en soluciones logísticas terrestres, buscamos un profesional de Atención al Cliente que gestione consultas, rastreos y seguimiento de envíos con excelencia.
Descripción del puesto
Brindarás soporte telefónico y digital a clientes y socios, resolviendo dudas sobre estatus de envíos y coordinando con el equipo operativo para garantizar la mejor experiencia.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas y chats relacionados con rastreo de paquetes
- Registrar quejas o incidencias y dar seguimiento hasta su resolución
- Coordinar con choferes y almacén para actualizar información en tiempo real
- Generar reportes de satisfacción al cliente
- Apoyar en campañas de comunicación con clientes corporativos
Requisitos
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente o call center
- Excelente comunicación verbal y escrita
- Manejo intermedio de paquetería Office y sistemas CRM
- Disponibilidad medio tiempo (20-25 horas semanales)
- Conocimiento básico del sector logístico es una ventaja
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo: $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales
- Horario flexible adaptable a estudios o otras responsabilidades
- Capacitación continua en sistemas logísticos
- Ambiente joven y colaborativo en oficinas de Puebla
- Prestaciones proporcionales y bonos por metas de atención
Contacto: talento.sm@computrabajo-email.org
Por favor incluye en el asunto: “Atención al Cliente Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en un plazo máximo de 5 días hábiles.