Auxiliar de Atención a Clientes

Medio Tiempo

En Provident México buscamos una persona amable y organizada para orientar a nuestros clientes sobre consultas relacionadas con sus cuentas, pagos y servicios, y apoyar el funcionamiento cotidiano de la sucursal.

Tu rol

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre saldos, estatus de cuenta y fechas de pago.
• Orientar sobre referencias de pago, pagos electrónicos y canales autorizados.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento o canalizarlas al área correspondiente.
• Apoyar con la captura y organización de documentos y datos de clientes.
• Mantener un trato confidencial, respetuoso y claro en cada interacción.

Requisitos clave

• Preparatoria concluida o equivalente.
• Experiencia en atención a clientes o actividades administrativas; deseable.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
• Comunicación cordial, atención al detalle y disposición para aprender.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Sueldo mensual estimado de $8,000 – $10,000 MXN brutos.
• Capacitación sobre servicios, procesos y atención responsable.
• Experiencia en una operación de servicios financieros y trabajo colaborativo.
• Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.