ExpertCell requiere un Auxiliar de Atención a Clientes para apoyar consultas relacionadas con líneas, equipos, planes móviles, cambios de servicio y solicitudes posteriores a la venta. Buscamos una persona organizada, paciente y enfocada en resolver cada interacción con claridad y seguimiento.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes en los canales asignados y orientar sobre planes, equipos, líneas y servicios de conectividad.
• Apoyar trámites de cambios de plan, renovaciones, portabilidad, activaciones y solicitudes de servicio.
• Revisar la información proporcionada por el cliente y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Documentar interacciones, compromisos y soluciones para facilitar el seguimiento y la continuidad del servicio.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios equivalentes.
• Experiencia deseable en atención al cliente, ventas de mostrador, soporte telefónico o actividades similares.
• Comunicación oral y escrita clara, trato amable y orientación al servicio.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender procesos de telecomunicaciones.

talento.gca@indeed-email.org · Indica el nombre de la vacante