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Grupo GYA busca un Auxiliar de Atención a Clientes de Seguros para apoyar el servicio cotidiano a asegurados y agentes en Puebla. El puesto contribuye a que las solicitudes relacionadas con pólizas, renovaciones y coberturas tengan seguimiento ordenado y una comunicación clara.

Responsabilidades principales

• Recibir consultas de clientes y canalizarlas al área o agente correspondiente.
• Apoyar el seguimiento de trámites de contratación y renovación de pólizas.
• Solicitar y organizar la información necesaria para dar continuidad a cada solicitud.
• Registrar pendientes y mantener comunicación de seguimiento con clientes y agentes.
• Brindar orientación inicial sobre el proceso de atención, sin sustituir la asesoría especializada del agente.

Requisitos

• Experiencia o interés en atención a clientes y labores de seguimiento administrativo.
• Trato amable, comunicación escrita y verbal clara y actitud de servicio.
• Atención al detalle para organizar solicitudes, fechas y documentación.
• Manejo básico de herramientas de oficina y disposición para aprender procesos de pólizas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Desarrollo y acompañamiento

• Conocimiento práctico de procesos de atención y seguimiento de seguros.
• Orientación inicial sobre productos y procedimientos propios de la operación.
• Colaboración con el equipo de agentes, promotores y operaciones de pólizas.

Contacto: talento.ecopulse@computrabajo-email.org