Auxiliar de Atención a Clientes Digital – Medio Tiempo
By Finanzas

Información del puesto

EMPRESAProvident S.A.

UBICACIÓNPuebla, Puebla

TIPO DE EMPLEOMedio Tiempo

CATEGORÍAFinanzas

PUBLICADO10 de agosto de 2026

VÁLIDA HASTA5 de noviembre de 2026

SALARIO ESTIMADO$7,800 – $10,000 MXN
brutos mensuales

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Ayuda a brindar una experiencia clara y cercana

Provident S.A. combina la atención personalizada de préstamos con canales digitales para facilitar consultas de clientes. Buscamos una persona con vocación de servicio que dé orientación precisa sobre solicitudes, pagos y uso de canales digitales.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas por chat, correo y canales digitales autorizados.
  • Guiar a clientes en consultas de cuenta, movimientos y procesos de pago.
  • Registrar solicitudes y canalizarlas al área correspondiente cuando sea necesario.
  • Identificar oportunidades para mejorar la claridad de las respuestas y materiales de atención.

Requisitos

  • Bachillerato concluido o estudios universitarios en curso.
  • Experiencia deseable en servicio al cliente, soporte digital o ventas.
  • Redacción clara, trato cordial y capacidad para resolver dudas.
  • Manejo de herramientas de oficina y navegación web.
  • Disponibilidad para una jornada de 5 horas diarias en Puebla.

Beneficios

  • Capacitación sobre productos financieros y servicio responsable.
  • Integración a un equipo enfocado en inclusión financiera y experiencia del cliente.
  • Oportunidad de aprendizaje en atención digital dentro del sector financiero.

Contacto: talento.gcs@computrabajo-email.org
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