Auxiliar de Atención a Clientes y Cobranza Preventiva

Medio Tiempo · Presencial

Macropay ofrece alternativas para que sus clientes puedan adquirir tecnología a crédito sin requerir tarjeta de crédito ni historial crediticio. Como parte del equipo, brindarás seguimiento amable y oportuno para resolver dudas sobre pagos, cuentas y servicios en sucursal.

Tu rol

• Orientar a clientes sobre fechas de pago, abonos, saldos y canales de atención.
• Registrar solicitudes, aclaraciones y acuerdos de seguimiento en los sistemas autorizados.
• Realizar recordatorios preventivos con trato respetuoso y apego a los procesos internos.
• Canalizar incidencias relacionadas con equipos, garantías o financiamiento al área correspondiente.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o en curso.
• Experiencia deseable en atención al cliente, cajas, ventas o cobranza preventiva.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y comunicación telefónica.
• Escucha activa, organización, responsabilidad y excelente trato al cliente.

Beneficios

• Sueldo base, bono por resultados y prestaciones de ley.
• Capacitación en productos, procesos de crédito y servicio.
• Horario de medio tiempo compatible con actividades académicas.
• Oportunidad de crecimiento en áreas comerciales y de operación.

Contacto: talento.s24f@indeed-email.org