Auxiliar de Atención a Clientes y Pedidos
By Servicios personales al consumidor

Auxiliar de Atención a Clientes y Pedidos

VACANTE ABIERTA

Medio Tiempo · Atención de pedidos y seguimiento · Puebla, Puebla

Empresa
Global Gas

Salario
$6,500 – $8,500 MXN

Publicado
7 de noviembre de 2026

Válida hasta
7 de marzo de 2027

En Global Gas, el equipo de atención coordina pedidos de Gas LP para hogares, comercios, industrias y empresas agrícolas mediante teléfono, WhatsApp y canales digitales. Buscamos una persona organizada y cordial para brindar seguimiento claro a cada solicitud desde Puebla.

Tu día a día

  • Recibir y registrar solicitudes de cilindros de 20 y 30 kg, recargas de tanques estacionarios y servicios relacionados.
  • Confirmar datos del cliente, domicilio, presentación, cantidad solicitada y referencias de entrega.
  • Coordinar con el área de distribución el seguimiento de pedidos y comunicar actualizaciones al cliente.
  • Atender consultas sobre servicios, consumo, facturación y registros de compra, canalizando los casos que requieran revisión.
  • Registrar quejas, solicitudes especiales y reportes de servicio para darles seguimiento oportuno.
  • Aplicar el protocolo de atención cuando un cliente informe una fuga o una situación potencialmente peligrosa.

Perfil buscado

  • Bachillerato terminado o en curso.
  • Experiencia en atención a clientes, centro de contacto, recepción de pedidos o apoyo administrativo.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad para mantener la calma ante consultas o inconformidades.
  • Manejo básico de teléfono, WhatsApp, aplicaciones y captura de información digital.
  • Orden, precisión para registrar datos y disposición para aprender sobre productos y servicios de Gas LP.
  • Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla.

Información de la vacante

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Ubicación
Puebla, Puebla, México

Categoría
Servicios personales al consumidor

Lo que ofrecemos

Horario de medio tiempo
Capacitación inicial
Prestaciones de ley conforme a la jornada
Procesos de atención definidos
Experiencia en el sector energético

Contacto: talento.akdvasadecv@indeed-email.org


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