Grupo inmobiliario España busca una persona empática, resolutiva y organizada para atender consultas de residentes, registrar incidencias y facilitar la comunicación entre usuarios, administración, mantenimiento, seguridad y proveedores.

Responsabilidades

• Recibir y canalizar solicitudes, dudas, reportes e incidencias de residentes.
• Registrar cada caso y mantener actualizado su estado de atención.
• Coordinar seguimientos con administración, mantenimiento, seguridad y proveedores.
• Comunicar avisos operativos y acuerdos autorizados por la administración.
• Apoyar la preparación de reportes de servicio y minutas informativas.
• Promover un trato respetuoso y facilitar la atención inicial de desacuerdos vecinales.

Requisitos

• Bachillerato concluido o estudios en administración, comunicación o área afín.
• Experiencia en atención a clientes, recepción o seguimiento administrativo.
• Redacción clara para mensajes, reportes y comunicaciones internas.
• Manejo básico de hojas de cálculo, correo electrónico y archivos digitales.
• Escucha activa, paciencia y criterio para canalizar situaciones sensibles.
• Disponibilidad de medio tiempo presencial en Puebla, Pue.

Contacto: talento.gwm@indeed-email.org