Auxiliar de Atención a Residentes

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

En Grupo inmobiliario España buscamos una persona amable y organizada para atender consultas y solicitudes de residentes, canalizando cada caso con el equipo operativo y dando seguimiento hasta su resolución.

Tu rol

• Recibir consultas y registrar solicitudes, quejas e incidencias de residentes.
• Canalizar reportes de mantenimiento, limpieza, seguridad y servicios generales al responsable correspondiente.
• Informar a los residentes sobre el estado de sus solicitudes y mantener actualizado el registro de seguimiento.
• Apoyar la preparación de avisos, comunicados y materiales para reuniones de condominio.
• Mantener organizados los datos de contacto y la documentación de atención.

Requisitos clave

• Experiencia en atención a clientes, recepción o soporte administrativo.
• Excelente comunicación verbal y escrita, con trato respetuoso y orientado a soluciones.
• Organización para dar seguimiento a varios casos sin perder información.
• Manejo básico de correo, mensajería y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo presencial en Puebla.

Beneficios

• Sueldo mensual de $7,500 a $9,500 MXN, proporcional a la jornada y experiencia.
• Prestaciones de ley conforme a las condiciones de contratación.
• Capacitación sobre atención residencial y coordinación de servicios condominales.

Contacto: talento.gca@indeed-email.org