Acompaña a nuestros clientes en momentos importantes

Buscamos un(a) Auxiliar de Atención a Siniestros de Vida con empatía, orden y atención al detalle. Apoyarás a asegurados, beneficiarios y asesores durante la integración de documentación para trámites de siniestros, contribuyendo a que cada solicitud sea canalizada con claridad, respeto y apego a los procesos establecidos.

Principales responsabilidades

• Atender llamadas, correos y solicitudes iniciales relacionadas con trámites de siniestros de seguros de vida.
• Orientar a beneficiarios y asesores sobre los documentos requeridos conforme al tipo de reclamación.
• Recibir, revisar y digitalizar expedientes, verificando que la información sea legible y esté completa.
• Capturar solicitudes y dar seguimiento a estatus en los sistemas internos autorizados.
• Canalizar casos al área responsable y mantener comunicación oportuna con las personas involucradas.
• Resguardar información personal y documentación sensible con estricta confidencialidad.
• Apoyar en la elaboración de reportes operativos y control de archivos.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o licenciatura en curso en Administración, Derecho, Trabajo Social, Finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes, captura de datos, recepción, call center o gestión documental.
• Alta sensibilidad de servicio, comunicación respetuosa y capacidad para atender situaciones delicadas.
• Organización, precisión y seguimiento de procesos administrativos.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico, escáner y archivos digitales.
• Disponibilidad para laborar 5 horas diarias de lunes a viernes en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,000 a $10,000 MXN brutos, acorde con experiencia.
• Prestaciones de ley proporcionales a la jornada.
• Capacitación en procesos de atención y documentación de siniestros de vida.
• Horario de medio tiempo que favorece la continuidad de estudios o actividades personales.
• Experiencia profesional en una empresa especializada en protección de personas y familias.

Contacto: talento.pz@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Auxiliar de Siniestros de Vida Puebla – [Tu Nombre]”.