MACROPAY · PUEBLA, PUE.

Acerca del puesto

Macropay busca una persona organizada y amable para apoyar la atención en tienda. El puesto se enfoca en orientar a clientes sobre compras, pagos, servicios de Chip Macropay y seguimiento de consultas, manteniendo una experiencia clara y cordial.

Responsabilidades

• Recibir consultas y orientar sobre productos, compras, pagos y servicios disponibles en la tienda.
• Apoyar a los clientes con información sobre recargas, paquetes y servicios de Chip Macropay.
• Canalizar inconformidades o solicitudes que requieran seguimiento por parte del responsable de tienda.
• Apoyar en el registro ordenado de consultas y en tareas básicas de operación del área de atención.
• Mantener una comunicación respetuosa y proteger la información proporcionada por los clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio en punto de venta deseable.
• Comunicación clara, paciencia y orientación a la solución de consultas.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender procesos internos.
• Responsabilidad en el manejo de datos y seguimiento de indicaciones.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.

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Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org