Acerca del puesto

Macropay busca un Auxiliar de Atención al Cliente para apoyar a las personas que visitan la tienda en Puebla. El puesto se enfoca en resolver consultas sobre productos, compras, pagos y servicios de comunicación, proporcionando información amable y canalizando cada caso de acuerdo con los procesos de la tienda.

Responsabilidades

• Atender consultas presenciales sobre productos, compras, pagos y servicios disponibles en tienda.
• Orientar a los clientes sobre requisitos y pasos generales relacionados con compras a crédito, sin prometer aprobaciones.
• Apoyar con consultas sobre Chip Macropay, paquetes, recargas y servicios asociados.
• Registrar y canalizar solicitudes o inconformidades al responsable correspondiente, dando seguimiento según los procedimientos establecidos.
• Mantener una comunicación respetuosa y proteger la información proporcionada por los clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o servicio en comercios, deseable.
• Comunicación verbal clara, trato paciente y orientación a la solución.
• Capacidad para seguir procedimientos y registrar información con precisión.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas de tienda.
• Disponibilidad para jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base estimado de $5,300 a $6,800 MXN brutos mensuales.
• Jornada de medio tiempo con capacitación en servicio, procesos de tienda y productos.
• Desarrollo de experiencia en atención al cliente dentro del sector de retail y tecnología.
• Entorno de trabajo vinculado a productos electrónicos y servicios de compra y comunicación.

Contacto: talento.lsa@indeed-email.org