Información del puesto

Empresa
Macropay

Ubicación
Puebla, Pue., México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios personales al consumidor

Publicado
30 de octubre de 2026

Válida hasta
10 de febrero de 2027

$6,000 – $7,500 MXN
estimado bruto mensual

Contacto: talento.fc@indeed-email.org

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Atención cercana y soluciones claras

Macropay busca una persona paciente y resolutiva para orientar a clientes en consultas relacionadas con compras, pagos y servicios disponibles en tienda. El puesto contribuye a que cada cliente reciba información clara y una atención amable.

Responsabilidades principales

• Recibir consultas y explicar información general sobre compras, pagos y servicios de la tienda.
• Orientar sobre requisitos y pasos de solicitudes de compra a crédito, canalizando los casos que requieran revisión.
• Apoyar en consultas sobre Chip Macropay, recargas y opciones de servicio móvil.
• Registrar solicitudes e incidencias con precisión y dar seguimiento conforme a los procesos establecidos.
• Coordinar con el equipo de tienda para canalizar dudas de productos, garantías o soporte técnico.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o ventas de servicio.
• Comunicación oral clara, escucha activa y trato respetuoso.
• Manejo básico de herramientas digitales y cuidado al registrar datos.
• Discreción al tratar información de clientes y disposición para aprender procesos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo presencialmente en Puebla.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual estimado de $6,000 a $7,500 MXN, sujeto a jornada y experiencia.
• Capacitación en atención, productos y procesos de servicio.
• Entorno de trabajo en equipo y experiencia en retail y servicios financieros al consumidor.

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