Auxiliar de Atención al Cliente y Cobranza – Medio Tiempo
By Finanzas

Fecha de publicación: 6 de agosto de 2026　|　Válida hasta: 15 de noviembre de 2026

Empresa: Macropay
Tipo de empleo: Medio Tiempo
Categoría del puesto: Finanzas

Ubicación: Puebla, Pue.

Forma parte del equipo de experiencia del cliente

En Macropay trabajamos para que más personas puedan acceder a celulares y productos electrónicos mediante soluciones de compra flexibles. Buscamos un(a) Auxiliar de Atención al Cliente y Cobranza para acompañar a nuestros clientes durante su proceso de pago y resolver sus dudas con empatía y profesionalismo.

Responsabilidades

  • Atender consultas relacionadas con créditos, pagos semanales y fechas de vencimiento
  • Realizar llamadas y enviar mensajes de seguimiento conforme a los protocolos internos
  • Registrar aclaraciones, compromisos de pago y resultados de contacto
  • Orientar a los clientes sobre canales autorizados de pago
  • Escalar casos especiales al equipo correspondiente
  • Proteger la información personal y financiera de cada cliente
  • Cumplir indicadores de calidad, contacto efectivo y servicio

Requisitos

  • Bachillerato concluido o trunco
  • Experiencia de 6 meses en call center, cobranza o servicio al cliente
  • Buena ortografía y comunicación telefónica
  • Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de registro
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla
  • Actitud respetuosa, organizada y orientada a soluciones

Ofrecemos

  • Sueldo de $6,000 – $8,500 MXN mensuales, según experiencia y bonos
  • Prestaciones de ley
  • Capacitación inicial y acompañamiento operativo
  • Posibilidad de crecimiento hacia áreas de cobranza especializada o atención digital
  • Horario compatible con estudios u otras actividades

Contacto: talento.1h@computrabajo-email.org