Trabice S de RL de CV busca un Auxiliar de Atención Telefónica para apoyar proyectos de servicio a clientes en Puebla. La posición atenderá consultas, dará seguimiento a solicitudes y contribuirá al cumplimiento de los indicadores operativos definidos para cada proyecto.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas de clientes con comunicación clara, cordial y profesional.
• Registrar correctamente solicitudes, incidencias y resultados de cada interacción.
• Proporcionar información sobre servicios de telecomunicaciones conforme a los guiones y procesos del proyecto.
• Dar seguimiento a casos pendientes y cumplir los indicadores de calidad, productividad y asistencia.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco.
• Experiencia deseable en atención telefónica, servicio al cliente o ventas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al cliente.
• Manejo básico de computadora y disposición para utilizar sistemas de registro.

talento.gsasacv@indeed-email.org