Facilita una atención ágil antes y después de cada visita

Buscamos un Auxiliar de Atención y Citas para apoyar la comunicación con clientes de las áreas de ventas y servicio. La persona seleccionada ayudará a organizar citas, registrar solicitudes y mantener un seguimiento cordial y puntual.

Responsabilidades

• Contactar a clientes por teléfono y canales digitales para atender consultas iniciales y confirmar solicitudes.
• Agendar, confirmar y actualizar citas de ventas, pruebas de manejo y servicio de mantenimiento.
• Registrar datos de contacto, motivo de consulta y seguimiento en las herramientas CRM disponibles.
• Canalizar cada solicitud al área correspondiente y verificar que el cliente reciba respuesta.
• Realizar llamadas de seguimiento y encuestas breves de satisfacción después de la atención.
• Preparar reportes sencillos de citas, contactos realizados y solicitudes pendientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, recepción telefónica o coordinación de citas.
• Comunicación clara, trato amable y capacidad para escuchar y registrar información con precisión.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Orden para priorizar solicitudes y dar seguimiento dentro de los tiempos acordados.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $7,000 a $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario.
• Capacitación en procesos de atención, agenda y registro en CRM.
• Colaboración cotidiana con los equipos de ventas y servicio automotriz.
• Entorno de trabajo enfocado en la atención y el seguimiento al cliente.

Contacto: talento.edpr@computrabajo-email.org