Auxiliar de Atención y Gestión de Pólizas

Medio Tiempo · Puebla, Pue. · Atención y soporte operativo

Buscamos una persona organizada y amable para apoyar la atención a clientes y las tareas de gestión documental de pólizas de vida en la operación de Seguros Argos SA de CV en Puebla.

Responsabilidades

• Atender consultas iniciales de clientes sobre información general de pólizas, trámites y canales de servicio.
• Apoyar la recepción, revisión administrativa y captura de documentos para solicitudes y movimientos de póliza.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y canalizar consultas especializadas al área correspondiente.
• Organizar expedientes y mantener actualizados los registros conforme a los procedimientos internos.
• Orientar sobre los pasos generales para presentar documentación de renovación o reclamación, sin determinar coberturas ni aprobar siniestros.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, captura de información o apoyo administrativo.
• Manejo básico de correo electrónico, procesador de textos y hojas de cálculo.
• Atención al detalle, orden y cuidado en el manejo de información confidencial.
• Trato cordial, comunicación clara y criterio para canalizar asuntos que requieran revisión especializada.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.