Apoya la experiencia de nuestros clientes

Macropay busca un Auxiliar de Atención y Servicios Móviles para brindar orientación en tienda sobre Chip Macropay, recargas y paquetes de comunicación, además de apoyar a los clientes en consultas relacionadas con sus equipos y compras.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre Chip Macropay, activaciones, recargas, llamadas, mensajes y paquetes de datos.
• Explicar de manera clara las alternativas de servicio prepago y pospago disponibles en la tienda.
• Apoyar procesos de registro, actualización de datos y orientación sobre servicios vinculados con equipos adquiridos.
• Canalizar incidencias de conectividad, equipos o servicios hacia las áreas correspondientes.
• Promover accesorios, dispositivos y soluciones complementarias de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Registrar operaciones, mantener materiales informativos actualizados y apoyar el orden del módulo o área de atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de telefonía o soporte básico de servicios móviles.
• Interés por celulares, planes de comunicación, aplicaciones y accesorios tecnológicos.
• Comunicación clara, paciencia y capacidad para resolver dudas de forma cordial.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue., de acuerdo con los horarios de la sucursal.
• Responsabilidad en el manejo de datos de clientes y documentación operativa.

Lo que ofrecemos

• Salario de $4,800 a $6,300 MXN brutos mensuales, más incentivos de acuerdo con resultados.
• Capacitación sobre Chip Macropay, equipos, accesorios y procesos de atención.
• Experiencia en una empresa de retail y servicios financieros y de comunicación.
• Oportunidades de aprendizaje en atención al cliente y operación de sucursal.
• Entorno de trabajo dinámico y enfocado en soluciones para el consumidor.

Contacto: talento.chs@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención y Servicios Móviles – Tu Nombre”