Medio Tiempo

En Macropay buscamos un Auxiliar de Atención y Servicios Móviles que contribuya a ofrecer una experiencia clara y confiable en la contratación de Chip Macropay y en los servicios relacionados con dispositivos.

Tu rol

• Atender consultas sobre Chip Macropay, recargas, paquetes de datos, llamadas y mensajes.
• Registrar activaciones, cambios de servicio y solicitudes de clientes conforme a los procesos establecidos.
• Orientar a los usuarios sobre compras de equipos, servicios vinculados al crédito y soporte inicial.
• Canalizar incidencias de conectividad, equipos o cuentas al área correspondiente y dar seguimiento básico.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, ventas de telefonía o soporte básico de servicios móviles.
• Conocimientos generales de smartphones, tarjetas SIM, recargas y paquetes de datos.
• Capacidad para capturar información con precisión y proteger los datos del cliente.
• Comunicación clara, actitud resolutiva y trato respetuoso.

Beneficios

• Salario mensual de $5,000 a $7,000 MXN.
• Capacitación en productos, servicios móviles y procesos de atención.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en retail y telecomunicaciones.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje.