Haz que cada visita al taller comience con una gran atención

Atraccion Asturias busca un Auxiliar de Citas y Atención a Clientes para apoyar la operación de postventa de nuestra agencia automotriz en Puebla. Esta posición es ideal para una persona organizada, empática y con capacidad para dar seguimiento puntual a clientes y solicitudes de servicio.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes para confirmar, programar y reprogramar citas de servicio automotriz.
• Atender llamadas, mensajes y correos relacionados con mantenimiento, diagnóstico y seguimiento de unidades.
• Registrar información de clientes, vehículos, citas y comentarios en los sistemas de control correspondientes.
• Canalizar solicitudes con asesores de servicio y áreas de taller para facilitar una atención oportuna.
• Dar seguimiento a clientes después de su visita para conocer su nivel de satisfacción.
• Apoyar en reportes básicos de llamadas, citas agendadas, asistencias y pendientes diarios.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida o carrera técnica en administración, comunicación o área afín.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center, recepción, citas, atención a clientes o servicio postventa.
• Comunicación clara, trato amable, escucha activa y capacidad para resolver solicitudes.
• Manejo básico de Excel, Word, correo electrónico y herramientas digitales.
• Orden para documentar información y mantener seguimientos actualizados.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $5,000 a $6,200 MXN, según experiencia y horario asignado.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación en procesos de atención y postventa automotriz.
• Estabilidad y posibilidad de crecimiento dentro de la operación.
• Equipo de trabajo orientado al servicio, la calidad y la satisfacción del cliente.
• Ubicación de trabajo accesible en Puebla, Pue.

Contacto: talento.bn@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Auxiliar de Citas Postventa Puebla – [Tu Nombre]”