Acompaña a nuestros clientes a mantener sus pagos al día

Macropay ofrece opciones de financiamiento accesibles para que las personas puedan adquirir tecnología y otros productos. Buscamos un(a) Auxiliar de Cobranza Preventiva con empatía, orden y comunicación efectiva para brindar seguimiento oportuno a clientes y promover soluciones de pago responsables.

Tu impacto en Macropay

• Realizar llamadas, mensajes y seguimiento preventivo a clientes con pagos próximos a vencer.
• Informar de manera clara y respetuosa sobre fechas, montos y medios de pago autorizados.
• Orientar a clientes sobre alternativas de regularización conforme a las políticas vigentes.
• Registrar correctamente las gestiones, acuerdos y resultados en las herramientas internas.
• Canalizar incidencias de atención, pagos no identificados o solicitudes especiales al área correspondiente.
• Resguardar la confidencialidad de los datos personales y financieros de cada cliente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; carrera técnica o licenciatura en curso será valorada.
• Experiencia deseable de 6 meses en cobranza, call center, atención al cliente, ventas o administración.
• Comunicación asertiva, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de registro.
• Organización para trabajar con metas diarias de contacto y seguimiento.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $5,000 a $6,800 MXN brutos mensuales.
• Bono mensual por cumplimiento de indicadores de calidad y recuperación.
• Prestaciones de ley.
• Capacitación en procesos, servicio responsable y protección de datos.
• Ambiente colaborativo y oportunidades de desarrollo en operaciones financieras.

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Cobranza Preventiva Puebla – Tu Nombre”.