Auxiliar de Cobranza y Renovación – Medio Tiempo

Acompaña a nuestros clientes y fortalece su continuidad financiera

RTMX busca un/a Auxiliar de Cobranza y Renovación para brindar seguimiento respetuoso y oportuno a clientes de crédito grupal. Tendrás un papel importante en la organización de compromisos de pago, la actualización de información y la identificación de oportunidades de renovación.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas y mensajes de seguimiento a clientes con pagos próximos o pendientes.
• Confirmar acuerdos de pago y mantener actualizada la información de cada grupo.
• Canalizar casos que requieran atención especializada al equipo correspondiente.
• Contactar a clientes elegibles para procesos de renovación de crédito.
• Elaborar reportes sencillos de gestiones, promesas de pago y resultados diarios.

Requisitos

• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o captura de datos.
• Comunicación clara, trato amable y habilidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora, WhatsApp Business, hojas de cálculo y correo electrónico.
• Responsabilidad en el manejo de información de clientes y seguimiento de procesos.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $6,000 a $7,500 MXN mensuales, según experiencia y resultados.
• Bonos mensuales por recuperación y renovación.
• Jornada de medio tiempo y capacitación inicial.
• Ambiente de trabajo colaborativo, orientado al servicio y al cumplimiento de metas.
• Posibilidad de crecimiento hacia funciones de coordinación comercial o cartera.

Contacto: talento.as@indeed-email.org

Comparte tu CV e indica en el asunto: “Auxiliar de Cobranza Puebla – [Tu Nombre]”.