Ayuda a nuestros clientes a comprar de forma sencilla

En Grupo Sanimex Ayuntamiento S.A. de C.V. buscamos un/a Auxiliar de Ecommerce y Atención al Cliente para apoyar la operación de pedidos en línea y resolver consultas relacionadas con productos, disponibilidad, entregas y servicio posventa.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes por canales digitales y proporcionar información clara sobre productos y pedidos.
• Apoyar en la actualización de descripciones, precios, fotografías y disponibilidad del catálogo en línea.
• Registrar y dar seguimiento a órdenes de compra, solicitudes de entrega y casos de servicio.
• Coordinar con ventas, almacén y distribución la preparación y seguimiento de pedidos.
• Dar seguimiento a cambios, devoluciones y aclaraciones conforme a los procesos internos.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, comercio electrónico, ventas o soporte administrativo.
• Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Comunicación escrita clara y capacidad para organizar varias solicitudes.
• Actitud de servicio, atención al detalle y disposición para aprender sobre productos de decoración y baño.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $7,000 – $8,500 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación en catálogo de productos, pedidos y procesos de atención.
• Experiencia práctica en ecommerce dentro del sector de materiales para construcción y remodelación.
• Equipo de trabajo colaborativo y orientación continua.
• Posibilidades de crecimiento en áreas comerciales y de servicio.

Contacto: talento.ift@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Ecommerce y Atención al Cliente – Tu Nombre”