Auxiliar de Monitoreo y Calidad de Servicios – Medio Tiempo
By Tecnologías de la información
APRISSA · PUEBLA, PUE.

Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Turno vespertino

Salario:
$8,000 – $9,500 MXN
Publicado:
12 ago 2026
Válida hasta:
5 nov 2026

Categoría: Tecnologías de la información

En APRISSA usamos tecnología para conectar solicitudes de asistencia vial con socios disponibles. Buscamos una persona meticulosa para apoyar el monitoreo de información operativa y la revisión de calidad de los servicios atendidos mediante la plataforma.

Responsabilidades

  • Revisar registros de servicios finalizados y validar que la información esté completa.
  • Apoyar en el seguimiento de tiempos de respuesta, asignación y cierre de solicitudes.
  • Documentar incidencias y reportar hallazgos al responsable de operaciones.
  • Actualizar bases de datos, tableros de control y reportes básicos de calidad.
  • Colaborar en propuestas de mejora para una experiencia más eficiente de usuarios y socios.

Requisitos

  • Estudiante o egresado(a) reciente de TI, administración, ingeniería industrial, logística o áreas afines.
  • Manejo intermedio de Excel o Google Sheets; se valorará experiencia con reportes y bases de datos.
  • Atención al detalle, pensamiento analítico y capacidad de seguimiento.
  • Interés por plataformas digitales, movilidad y mejora continua.
  • Disponibilidad de 5 horas diarias en horario vespertino en Puebla, Pue.

Beneficios

Experiencia en plataforma
Operación digital en tiempo real
Horario de medio tiempo
Equilibrio con estudios o proyectos
Capacitación continua
Procesos, indicadores y servicio
Equipo colaborativo
Cultura de mejora y aprendizaje