Tu rol en el equipo

• Registrar y actualizar información de prospectos, asegurados, pólizas, renovaciones y solicitudes en los sistemas y controles internos autorizados.
• Revisar que la documentación recibida para emisión, modificación o servicio de pólizas esté completa y canalizar las inconsistencias al área correspondiente.
• Atender consultas de clientes sobre estatus de solicitudes, datos de póliza, renovaciones y canales disponibles para recibir asistencia.
• Dar seguimiento administrativo a trámites de servicio, incluyendo solicitudes de apoyo y recepción inicial de documentación relacionada con siniestros.
• Preparar reportes operativos básicos y coordinar información con ventas, servicio al cliente, administración y otras áreas involucradas.

Perfil que buscamos

• Experiencia de uno a dos años en operaciones administrativas, captura de datos, atención al cliente o gestión documental.
• Interés o experiencia previa en seguros, servicios financieros, atención de pólizas o procesos de servicio.
• Alto sentido de orden, precisión y confidencialidad en el manejo de información de clientes.
• Comunicación escrita y verbal clara para atender consultas y solicitar documentación faltante.
• Manejo funcional de herramientas de oficina y disposición para aprender sistemas internos de administración de pólizas.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo de manera presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual competitivo de MXN $12,000 a $18,000.
• Integración a una empresa mexicana especializada en seguros de vida con operación regional y nacional.
• Capacitación sobre productos, procesos de pólizas y atención a asegurados.
• Experiencia transversal con áreas de ventas, servicio, operaciones y gestión documental.
• Oportunidad de desarrollo dentro de un entorno profesional orientado a la calidad del servicio.
• Acompañamiento durante la integración al puesto y aprendizaje continuo.

Contacto: talento.ina@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Auxiliar de Operaciones de Pólizas y Atención al Cliente”
Envía tu información de contacto y experiencia relevante para el puesto.