Buscamos un Auxiliar de Pedidos y Atención al Cliente para apoyar la operación comercial de productos de remodelación y construcción. Esta posición dará seguimiento a solicitudes de clientes, pedidos, cotizaciones y consultas relacionadas con disponibilidad, entregas y servicio posterior a la venta.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por los canales comerciales disponibles y canalizarlas al área correspondiente.
• Capturar y actualizar pedidos de pisos, azulejos, muebles de baño, grifería y materiales de instalación.
• Solicitar confirmación de existencias a almacén y comunicar alternativas cuando un producto no esté disponible.
• Dar seguimiento a fechas de preparación, entrega, cambios y devoluciones conforme a los procesos internos.
• Apoyar la elaboración y envío de cotizaciones para clientes de menudeo y pequeños proyectos.
• Mantener registros ordenados de solicitudes, incidencias y compromisos de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, captura de pedidos, ventas internas o apoyo administrativo comercial.
• Organización, seguimiento y precisión en el manejo de información.
• Comunicación cordial y capacidad para resolver dudas con apoyo de las áreas operativas.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y sistemas de registro.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Fecha de publicación: 2 de octubre de 2026
Válida hasta: 8 de enero de 2027