Medio Tiempo · Modalidad Presencial · Puebla, Pue.

Responsabilidades

• Atender solicitudes de información y reservaciones por los canales disponibles.
• Registrar, actualizar y confirmar datos de huéspedes y servicios solicitados.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y requerimientos especiales.
• Coordinar la comunicación entre recepción, alimentos y bebidas y otras áreas operativas.
• Apoyar el control de pagos, comprobantes y registros administrativos relacionados con reservaciones.
• Compartir información precisa sobre servicios del hotel, eventos y opciones de atención.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, reservaciones o ventas de servicios.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro administrativo.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Organización para atender varias solicitudes y dar seguimiento a pendientes.
• Disponibilidad para cubrir horarios de medio tiempo, incluidos fines de semana cuando se requiera.

Beneficios

• Capacitación en atención hotelera y gestión de reservaciones.
• Experiencia en operaciones de hospedaje, alimentos y bebidas y eventos.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al contacto con clientes.