Contribuye a una atención financiera responsable y cercana

En RTMX buscamos un(a) Auxiliar de Seguimiento de Cartera para apoyar la comunicación preventiva con clientes de crédito grupal, actualizar registros y contribuir a que cada grupo mantenga una experiencia de atención clara, respetuosa y oportuna.

Actividades del puesto

• Realizar llamadas y mensajes de recordatorio de pago con enfoque de servicio y respeto al cliente.
• Actualizar datos de contacto, compromisos de pago y gestiones realizadas en los registros internos.
• Apoyar en la elaboración de reportes básicos de cartera, pagos recibidos y cuentas por atender.
• Canalizar incidencias, solicitudes y aclaraciones al asesor o coordinador correspondiente.
• Dar seguimiento a documentación pendiente de clientes y grupos de crédito.
• Apoyar en la preparación de rutas, listas de visitas y materiales administrativos para el equipo de campo.
• Resguardar la confidencialidad de la información financiera y personal de los clientes.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, Contabilidad, Finanzas o áreas afines.
• Experiencia deseable en atención telefónica, cobranza preventiva, captura de datos o servicio al cliente.
• Comunicación cordial, escucha activa y capacidad para manejar conversaciones con tacto.
• Orden, atención al detalle y facilidad para trabajar con información y seguimiento de pendientes.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y aplicaciones de mensajería.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que encontrarás en RTMX

• Sueldo estimado de $5,500 a $7,500 MXN mensuales según experiencia y desempeño.
• Horario de medio tiempo y capacitación inicial en procesos de seguimiento de cartera.
• Experiencia práctica dentro del sector de crédito grupal y servicios financieros.
• Equipo colaborativo y oportunidad de aprender sobre operación comercial y atención a clientes.
• Posibilidad de crecimiento conforme a resultados y disponibilidad de vacantes internas.

Contacto: talento.ga@indeed-email.org

Envía tu CV con el asunto: “Auxiliar de Seguimiento de Cartera Puebla – [Tu Nombre]”.