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Contacto: talento.fgp@computrabajo-email.org

En Provident México apoyamos a personas y familias mediante soluciones de crédito claras y responsables. Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para brindar atención cordial y seguimiento preciso a las consultas de nuestros clientes.

Lo que harás

• Atender consultas sobre saldos, estados de cuenta, pagos y referencias.
• Orientar a clientes sobre el uso de la aplicación y los canales de pago.
• Recibir y revisar información básica relacionada con solicitudes de servicio.
• Registrar solicitudes y dar seguimiento con las áreas correspondientes.
• Explicar de forma clara las condiciones y procesos de atención.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Experiencia en atención al cliente, recepción o soporte administrativo.
• Manejo básico de computadora y captura de datos.
• Comunicación clara, empatía y orientación al servicio.
• Interés por aprender sobre productos financieros y crédito responsable.

Beneficios

• Capacitación en productos, procesos y atención financiera.
• Experiencia en una empresa de inclusión financiera.
• Acompañamiento del equipo de sucursal.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas operativas.