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Contacto: talento.sj@indeed-email.org

Buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente de Pólizas para apoyar la atención de asegurados y el seguimiento administrativo de productos de vida. La posición requiere orden, empatía y precisión para registrar solicitudes, orientar sobre trámites y canalizar oportunamente los casos relacionados con pólizas y servicios de asistencia.

Lo que harás

• Atender consultas de asegurados sobre datos generales, coberturas, renovaciones y estatus de solicitudes.
• Registrar y actualizar información de clientes y pólizas en los sistemas internos.
• Apoyar la recepción y revisión inicial de documentos para trámites de servicio y reclamaciones.
• Dar seguimiento a solicitudes pendientes y comunicar avances de manera clara.
• Canalizar casos que requieran intervención de las áreas de operaciones, siniestros o atención especializada.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, soporte administrativo o gestión de documentos.
• Preparatoria terminada; estudios relacionados con administración, finanzas o seguros son deseables.
• Buena redacción, escucha activa y trato profesional con clientes.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y plataformas de registro.
• Capacidad para trabajar con información confidencial y seguir procedimientos establecidos.

Beneficios

• Horario de Medio Tiempo.
• Capacitación en procesos de servicio y productos de seguros.
• Integración a un equipo especializado en protección y atención de clientes.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operaciones de seguros de vida.