Ayuda a que cada cliente reciba una atención clara y confiable

En Provident S.A creemos que los servicios financieros deben ofrecerse con cercanía, transparencia y responsabilidad. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para apoyar el seguimiento de solicitudes, pagos y consultas de nuestros clientes en Puebla.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes relacionadas con pagos, estados de cuenta y seguimiento de solicitudes
• Capturar y actualizar información de clientes en las plataformas internas
• Dar seguimiento a documentos, referencias de pago y compromisos acordados
• Canalizar casos que requieran apoyo de crédito, cobranza o supervisión
• Apoyar la elaboración de reportes básicos de atención y seguimiento operativo

Requisitos

• Bachillerato concluido o en curso
• Experiencia deseable en atención al cliente, recepción, call center o administración
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de captura
• Excelente comunicación verbal y escrita
• Orden, seguimiento y cuidado en el manejo de datos personales
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla

Contacto: talento.tsrlcv@indeed-email.org