Haz que cada viaje comience con confianza

United Airlines busca incorporar a una persona organizada y con vocación de servicio para apoyar la atención de pasajeros y la coordinación de información relacionada con equipaje durante los procesos de viaje. Este puesto es ideal para quienes desean iniciar una carrera en operaciones aeroportuarias y servicio aéreo.

Tu rol en el equipo

• Apoyar a pasajeros con orientación sobre documentación, proceso de registro, puertas de salida y políticas de equipaje.
• Verificar etiquetas, comprobantes y datos básicos de equipaje conforme a los procedimientos establecidos.
• Brindar apoyo inicial en reportes de equipaje demorado, dañado o con incidencias, canalizándolos correctamente.
• Colaborar con los equipos de atención al cliente y operaciones para comunicar actualizaciones relevantes a los viajeros.
• Mantener las áreas de servicio ordenadas, con materiales informativos disponibles y una atención ágil en momentos de alta demanda.
• Cumplir los lineamientos de seguridad, confidencialidad, identificación y presentación profesional de United Airlines.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; deseable formación técnica o estudios en turismo, logística, aviación o administración.
• Experiencia deseable en atención al público, aeropuertos, terminales de transporte, hoteles, retail o servicios.
• Inglés básico-intermedio para comprender indicaciones operativas y apoyar a pasajeros internacionales.
• Capacidad para permanecer de pie, trasladarse entre áreas de servicio y trabajar en un entorno dinámico.
• Actitud de colaboración, puntualidad, atención al detalle y manejo respetuoso de situaciones sensibles.
• Disponibilidad para turnos de 25 a 30 horas semanales, incluidos horarios matutinos, vespertinos, nocturnos o fines de semana.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $9,000 a $11,800 MXN brutos mensuales, según experiencia y horario asignado.
• Capacitación práctica en protocolos de servicio al pasajero, equipaje y procesos operativos.
• Prestaciones de ley y beneficios aplicables conforme a la política de contratación.
• Experiencia profesional en una compañía aérea con operación y conectividad internacional.
• Oportunidades de aprendizaje y crecimiento hacia áreas de operaciones, servicio al cliente y logística aérea.

Contacto: talento.pm@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Servicio al Pasajero y Equipaje Puebla – [Tu Nombre]”.