Buscamos una persona cuidadosa y orientada al servicio para apoyar la atención técnica de dispositivos. El puesto participa en revisiones iniciales, configuraciones y acompañamiento al cliente, siguiendo los procedimientos establecidos por la tienda.

Responsabilidades

• Recibir consultas técnicas y registrar con precisión la información proporcionada por los clientes.
• Apoyar en la revisión inicial y diagnóstico básico de dispositivos Apple, sin exceder los procedimientos autorizados.
• Asistir en configuraciones, actualización de software y orientación sobre el uso de los equipos.
• Ayudar a explicar los pasos de atención, seguimiento y entrega de equipos en servicio.
• Cuidar los dispositivos bajo resguardo y mantener ordenados los registros del área.

Requisitos

• Conocimientos básicos de dispositivos móviles, computadoras y sistemas operativos.
• Interés por aprender procesos de soporte y atención técnica de productos Apple.
• Habilidad para explicar información técnica de manera paciente y comprensible.
• Organización, discreción en el manejo de información y atención al detalle.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.rp@computrabajo-email.org

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