Coordinador de Atención a Pacientes
Coordinador de Atención a Pacientes
Fecha de publicación: 17 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 15 de diciembre de 2026
¡Únete a Medica Santa Carmen en Puebla!
Buscamos Coordinador de Atención a Pacientes para asegurar una experiencia ordenada, cálida y eficiente a personas que reciben consulta nefrológica, laboratorio y tratamientos de hemodiálisis. Esta posición conecta la operación clínica con la agenda, recepción, documentación y seguimiento administrativo del paciente.
Descripción del puesto
El Coordinador de Atención a Pacientes será responsable de organizar citas, confirmar sesiones, mantener expedientes completos, apoyar la comunicación entre pacientes y equipos clínicos, y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con tratamientos, estudios y trámites internos. El rol es clave para sostener la continuidad del cuidado en una clínica especializada en salud renal.
Responsabilidades principales
- Coordinar agendas de consulta, hemodiálisis, laboratorio y servicios de apoyo al paciente.
- Recibir pacientes y familiares, orientar sobre procesos internos y canalizar dudas al área correspondiente.
- Verificar documentación, consentimientos, expedientes y registros administrativos antes de cada atención.
- Mantener comunicación con enfermería, nefrología, laboratorio y administración para resolver cambios de horario o requerimientos especiales.
- Actualizar información en sistemas digitales y generar reportes básicos de asistencia, pendientes y seguimiento.
Requisitos
- Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura trunca en Administración, Salud o áreas afines, deseable.
- Experiencia en recepción médica, atención a pacientes, agenda clínica o coordinación administrativa en servicios de salud.
- Manejo de computadora, correo, hojas de cálculo y sistemas de expediente o captura de datos.
- Excelente trato humano, paciencia y sensibilidad para atender a pacientes con enfermedades crónicas.
- Organización, seguimiento de pendientes y comunicación clara con equipos multidisciplinarios.
- Disponibilidad para jornada de tiempo completo presencial en Puebla.
Lo que ofrecemos
- Prestaciones de ley y contratación formal.
- Capacitación en procesos de atención renal, expediente clínico y coordinación de tratamientos.
- Trabajo estable dentro de una red médica especializada en enfermedad renal crónica.
- Ambiente colaborativo con equipos clínicos, administrativos y de soporte al paciente.
- Oportunidad de crecimiento en operación clínica y experiencia del paciente.