Coordinador de Atención al Cliente – Tiempo Completo
Empresa: Provident S.A
Ubicación: Puebla, Puebla
Tipo de empleo: Tiempo Completo (Full-time)
Categoría: Finanzas
Fecha de publicación: 22 de julio de 2026 | Válida hasta: 18 de octubre de 2026
¿Por qué unirte a nosotros?
En Provident S.A brindamos préstamos personales con enfoque humano. Buscamos un Coordinador de Atención al Cliente que lidere al equipo y asegure experiencias excepcionales para nuestros clientes en Puebla.
Responsabilidades
- Supervisar y capacitar al equipo de atención telefónica y presencial
- Resolver quejas y consultas complejas de clientes
- Monitorear indicadores de servicio y proponer mejoras
- Coordinar con las áreas de ventas, crédito y cobranza
- Elaborar reportes de satisfacción y desempeño del equipo
Requisitos
- 3+ años de experiencia en atención al cliente o call center
- Experiencia previa en supervisión o coordinación (deseable)
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo
- Conocimiento del sector financiero y normatividad CONDUSEF
- Disponibilidad para tiempo completo en Puebla
Beneficios
- Salario competitivo $20,000 – $28,000 MXN
- Prestaciones superiores de ley
- Capacitación continua y plan de carrera
- Ambiente profesional con enfoque en el bienestar del cliente
Contacto: talento.trh@indeed-email.org