Tiempo Completo

En Medica Santa Carmen buscamos un Coordinador de Atención al Paciente para asegurar una experiencia organizada, clara y empática en nuestra operación de Puebla. Esta posición coordina citas, recepción, información administrativa y comunicación entre pacientes, familiares y las áreas clínicas involucradas en la atención renal.

Tu rol

• Coordinar citas de consulta, hemodiálisis, estudios de laboratorio y seguimientos clínicos.
• Recibir y orientar a pacientes y familiares durante su visita a la clínica.
• Verificar y actualizar datos administrativos y documentación relacionada con la atención.
• Dar seguimiento a solicitudes, cambios de agenda y necesidades de coordinación con las áreas clínicas.
• Registrar interacciones y acuerdos en los sistemas digitales de gestión de pacientes.
• Escalar oportunamente situaciones que requieran intervención clínica o administrativa.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, recepción, admisión o coordinación de servicios de salud.
• Facilidad para organizar agendas, expedientes y seguimiento de solicitudes.
• Manejo básico de herramientas digitales y sistemas de registro.
• Comunicación clara, trato empático y confidencialidad en el manejo de información.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Participación en una red especializada en salud renal.
• Capacitación sobre procesos de atención y coordinación de pacientes.
• Colaboración con equipos de enfermería, médicos, nutrición y laboratorio.
• Ambiente de trabajo enfocado en continuidad, seguridad y trato digno.