Una experiencia de servicio clara y confiable

En Grupo GYA buscamos un Coordinador de Atención y Renovación de Pólizas para apoyar la continuidad del servicio a clientes en Puebla. La persona en este puesto organizará el seguimiento de solicitudes y vencimientos, facilitará la comunicación entre clientes y agentes y ayudará a que cada asegurado reciba información oportuna sobre sus pólizas.

Tu rol en el equipo

• Dar seguimiento a consultas de clientes relacionadas con contratación, vigencia y renovación de pólizas.
• Organizar registros de solicitudes, fechas de renovación y acciones pendientes para facilitar su atención.
• Coordinar la comunicación con agentes para canalizar necesidades y dar continuidad a cada caso.
• Solicitar y reunir información necesaria para preparar cotizaciones o tramitar renovaciones conforme a los procesos internos.
• Explicar información general de coberturas y dirigir consultas especializadas al agente correspondiente.
• Identificar pendientes recurrentes y proponer mejoras prácticas en el seguimiento de clientes.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo o coordinación de solicitudes.
• Organización y precisión para mantener registros y controlar fechas de seguimiento.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y profesional.
• Capacidad para priorizar tareas y colaborar con agentes y áreas de operación.
• Interés por aprender sobre pólizas y servicios de seguros.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $12,000 a $16,000 MXN.
• Capacitación sobre procesos de pólizas y atención a clientes.
• Colaboración con equipos de promoción, agentes y operaciones.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en el sector asegurador.

Jornada: Tiempo Completo. Dirección: Puebla, Pue., México.

Contacto: talento.gr@indeed-email.org