Lidera nuestro equipo de excelencia en telecomunicaciones

En OEK buscamos un Coordinador de Call Center experimentado para liderar operaciones de telemarketing y atención al cliente en campañas bancarias y de telecomunicaciones en nuestra sede de Puebla.

Tu rol en el equipo

• Supervisar y capacitar diariamente al equipo de agentes telefónicos
• Monitorear cumplimiento de metas y calidad de llamadas
• Generar reportes de productividad y proponer mejoras
• Coordinar turnos y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos
• Colaborar con gerencia en estrategias de campañas

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia como coordinador o supervisor en call center
• Conocimiento sólido de telecomunicaciones y campañas de venta
• Liderazgo probado, habilidades analíticas y de motivación de equipos
• Disponibilidad full-time y excelente manejo de presión
• Experiencia con métricas KPI, CRM y herramientas de monitoreo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $14,000 – $19,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores de ley y bono por cumplimiento de metas
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento
• Ambiente moderno y equipo colaborativo en Puebla
• Seguro médico y fondo de ahorro
• Estabilidad laboral en una empresa consolidada del sector

Contacto: talento.mmsacv@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador Call Center OEK – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.