Coordinador de Cartera Vencida

Tiempo Completo · Puebla, Pue.

Buscamos un Coordinador de Cartera Vencida para supervisar la operación de recuperación de cuentas bancarias y financieras. La posición coordina gestores, revisa avances, analiza resultados y mantiene una comunicación ordenada con clientes, abogados y equipos internos.

Responsabilidades

• Coordinar la asignación y seguimiento de cuentas vencidas y de difícil recuperación.
• Supervisar el trabajo de gestores telefónicos, notificadores y personal de campo.
• Revisar indicadores de contacto, promesas, convenios y recuperación.
• Preparar reportes periódicos de avance para clientes e instituciones contratantes.
• Dar seguimiento a casos que requieran intervención legal o gestión especializada.
• Proponer ajustes operativos para mejorar la trazabilidad y recuperación de cartera.

Requisitos

• Dos años de experiencia en coordinación de cobranza, cartera vencida o servicios financieros.
• Conocimiento de procesos de cobranza extrajudicial y negociación de pagos.
• Capacidad para analizar reportes, establecer prioridades y dar seguimiento a objetivos.
• Habilidad para coordinar equipos y comunicarse con clientes y proveedores.
• Manejo de hojas de cálculo, sistemas de seguimiento y elaboración de reportes.
• Organización, liderazgo, criterio profesional y manejo responsable de información.