Información del puesto

Empresa
Alden Tacubaya

Ubicación
Puebla, Puebla, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios de construcción, reparación y mantenimiento

Publicado
1 de octubre de 2026

Válida hasta
8 de enero de 2027

Salario estimado
$8,000 – $11,000 MXN
brutos mensuales

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Alden Tacubaya busca una persona organizada para coordinar citas de mantenimiento y servicio automotriz. Este puesto será un enlace importante entre los clientes y el área de posventa, asegurando registros precisos, comunicación oportuna y una experiencia de atención consistente.

Responsabilidades principales

• Atender solicitudes de clientes por teléfono y canales digitales.
• Programar citas para mantenimiento, diagnóstico, reparaciones y revisiones de garantía.
• Confirmar citas y comunicar al cliente la información necesaria para su visita.
• Registrar datos, motivos de servicio y avances de contacto en el CRM.
• Realizar llamadas de seguimiento y encuestas o回访 de atención posteriores al servicio.
• Preparar reportes básicos de citas, contactos pendientes y seguimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, recepción, coordinación de citas o servicio al cliente.
• Comunicación clara, actitud cordial y capacidad para manejar varias solicitudes.
• Organización y atención al detalle para mantener actualizada la información del cliente.
• Conocimientos básicos de herramientas digitales y disposición para utilizar un CRM.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

• Capacitación en procesos de posventa, mantenimiento y atención automotriz.
• Participación en un equipo con áreas de servicio, refacciones y garantías.
• Ambiente de trabajo orientado al cliente y a la mejora continua.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones de una agencia automotriz.

Envía tu CV a Contacto: talento.stellen@indeed-email.org indicando el nombre del puesto.