Acerca del puesto

RTMX busca un Coordinador de Cobranza de Cartera para organizar el seguimiento de pagos de clientes de crédito grupal y microfinanciamiento en Puebla. La persona contribuirá a una recuperación ordenada, con comunicación profesional y atención a las circunstancias de cada cliente.

Responsabilidades principales

• Revisar calendarios de pago y organizar las prioridades de seguimiento de la cartera asignada.
• Coordinar visitas y contactos con clientes para recordar vencimientos y aclarar dudas sobre pagos.
• Dar seguimiento a pagos pendientes mediante acuerdos claros y respetuosos, documentando cada gestión.
• Detectar incidencias o señales de riesgo y comunicarlas oportunamente al equipo de crédito.
• Consolidar reportes de recuperación, avances y casos que requieren atención adicional.

Requisitos

• Experiencia en cobranza, seguimiento de pagos, atención al cliente o gestión de cartera.
• Habilidad para conversar y negociar con firmeza, empatía y respeto.
• Orden y constancia para registrar gestiones, compromisos y resultados.
• Disponibilidad para trabajo de campo y visitas en Puebla y zonas cercanas asignadas.
• Capacidad para trabajar por objetivos y manejar situaciones de presión con criterio.

Compensación y condiciones

$6,000–$8,000 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y resultados. Jornada de medio tiempo con labores de campo y coordinación de seguimiento. RTMX ofrece capacitación en políticas de cartera, acompañamiento del equipo y posibilidad de desarrollo dentro de la operación regional.

Contacto: talento.profuturo@indeed-email.org