Coordinarás la operación de recuperación de cartera vencida, integrando el trabajo de gestores, personal de notificaciones y abogados involucrados en asuntos extrajudiciales y judiciales. Tu seguimiento permitirá mantener información confiable para clientes y equipos internos.

Responsabilidades

• Coordinar asignaciones y prioridades de cuentas vencidas, difíciles y de atención legal.
• Supervisar el avance de gestiones telefónicas, domiciliarias, notificaciones y acuerdos de pago.
• Revisar expedientes y reportes para identificar incidencias, próximos pasos y necesidades de escalamiento.
• Mantener comunicación operativa con clientes, abogados, terceros y responsables regionales.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de cobranza, recuperación de cartera o administración de cuentas financieras.
• Capacidad para organizar equipos, distribuir cargas de trabajo y dar seguimiento a indicadores.
• Conocimientos prácticos de negociación, conciliación y procesos de cobranza extrajudicial.
• Manejo de hojas de cálculo y elaboración de reportes operativos.

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