Únete al equipo líder en inclusión financiera

En Provident México entregamos más de 16 millones de préstamos personales a domicilio con responsabilidad y cercanía. Buscamos un Coordinador de Cobranza experimentado que lidere equipos, garantice recuperaciones éticas y contribuya a mantener la confianza de nuestros clientes en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Liderar y capacitar al equipo de ejecutivos de cobranza telefónica
• Monitorear KPIs de recuperación y calidad de servicio
• Diseñar estrategias de cobranza responsable y preventiva
• Colaborar con áreas de ventas, crédito y operaciones
• Asegurar el cumplimiento normativo y las mejores prácticas de inclusión financiera

Perfil que buscamos

• Mínimo 2 años de experiencia liderando equipos de cobranza o call center
• Conocimiento sólido de negociación, finanzas personales y CRM
• Habilidades probadas de liderazgo, motivación y análisis de datos
• Excelente comunicación oral y escrita
• Disponibilidad completa en Puebla y compromiso con valores éticos

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $20,000 – $27,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores a la ley y bono anual por desempeño
• Seguro médico privado, fondo de ahorro y 30 días de vacaciones
• Capacitación constante y desarrollo profesional en una multinacional
• Ambiente colaborativo con impacto real en la vida de miles de familias

Contacto: talento.etcsacv@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Cobranza Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.