Únete al equipo que promueve la inclusión financiera en México

En Provident S.A somos líderes en préstamos personales a domicilio con más de 22 años de operación en Puebla y 29 estados del país. Buscamos un Coordinador de Cobranza experimentado que impulse la recuperación efectiva mientras mantiene relaciones positivas con nuestros clientes, contribuyendo a una experiencia financiera transparente y accesible.

Tu rol en el equipo

• Liderar y capacitar al equipo de cobranza domiciliaria y call center para maximizar tasas de recuperación
• Monitorear portafolios de crédito, analizar métricas y generar reportes semanales de desempeño
• Asegurar el cumplimiento normativo y las mejores prácticas en atención al cliente
• Colaborar con promotores de ventas y áreas administrativas para optimizar procesos
• Implementar estrategias de cobranza preventiva y negociación con clientes

Perfil que buscamos

• Mínimo 3 años de experiencia en coordinación de cobranza o áreas financieras
• Conocimiento sólido de préstamos personales, normatividad CONDUSEF y herramientas de gestión
• Habilidades de liderazgo, análisis de datos y excelente comunicación
• Experiencia con sistemas CRM y paquetería Office avanzada
• Disponibilidad para trabajar en oficina en Puebla y visitas ocasionales a campo
• Pasión por la inclusión financiera y el servicio al cliente

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $24,000 – $30,000 MXN brutos mensuales
• Prestaciones superiores de ley, seguro médico privado y fondo de ahorro
• Oportunidades de crecimiento dentro de un grupo internacional (IPF)
• 20 días de vacaciones al primer año y ambiente colaborativo
• Capacitación continua y equipo de trabajo motivado con foco en resultados
• Modalidad primarily presencial en nuestra sede de Puebla

Contacto: talento.mrb@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Coordinador de Cobranza Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.