Lidera estrategias que convierten cartera en resultados

Buscamos un Coordinador de Cobranza y Recuperación para fortalecer la operación de Soluciones en Cobraza Legal en Puebla. La persona seleccionada coordinará gestores y notificadores, supervisará indicadores y propondrá acciones para mejorar la recuperación de cartera vencida y cobranza difícil.

Tu rol en el equipo

• Coordinar las actividades diarias del equipo de gestores y notificadores.
• Asignar carteras, zonas y rutas de trabajo conforme a las prioridades operativas.
• Dar seguimiento a indicadores de contacto, convenios, promesas y recuperación.
• Revisar reportes de cobranza y definir acciones correctivas.
• Apoyar en la negociación de cuentas complejas y escalaciones de clientes.
• Capacitar al personal en comunicación, negociación y seguimiento de acuerdos.
• Preparar informes periódicos para la gerencia y proponer mejoras de proceso.

Perfil que buscamos

• Licenciatura en Administración, Finanzas, Derecho o área relacionada.
• Dos años o más de experiencia en cobranza, recuperación de cartera o supervisión operativa.
• Experiencia coordinando equipos de trabajo y dando seguimiento a metas.
• Dominio de Excel para elaboración de reportes e indicadores.
• Habilidades avanzadas de negociación, liderazgo y resolución de conflictos.
• Disponibilidad para trabajo presencial en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Salario de $16,000 a $22,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Bonos por cumplimiento de objetivos de recuperación.
• Prestaciones de ley y contrato por tiempo indeterminado.
• Capacitación continua y acompañamiento para el desarrollo del equipo.
• Oportunidades reales de crecimiento profesional.
• Ambiente de trabajo estable y colaborativo.

Contacto: talento.imile@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Coordinador de Cobranza Puebla – [Tu Nombre]”
Adjunta tu CV actualizado y describe brevemente tu experiencia en recuperación de cartera.